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Retours et remboursements


Les chaussures non portées peuvent être retournées dans les 14 jours après réception de la commande pour échange ou remboursement. 

Si vous voulez retourner votre paire, envoyez-nous un mail à hola@perus.co

Pour retourner ou échanger votre produit, plusieurs options sont possibles :

- Par voie postale à l'adresse 

Perús - Giraphes Services

3 rue Michelet

94200 IVRY-SUR-SEINE  

France

En indiquant dans le colis sur une petite note votre numéro de commande, la taille et le modèle souhaité si c'est un échange, ou la demande de remboursement si vous souhaitez annuler votre commande. Vous devez également remettre dans le colis le bon de livraison qui se trouvait dans la boite.

Le retour du produit est à la charge du client et la réexpédition est à la charge de Perús.

Tous les produits retournés devront être neufs et non utilisés.
A réception du colis, PERUS jugera de l’état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. 

- Echange dans nos locaux, sur rendez-vous, à l'adresse :

134 rue du Faubourg-Poissonnière

75010 Paris

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hola@perus.co ou par téléphone au 06 48 15 79 71

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