Ajouter au panier

Retours et remboursements


RETOURS GRATUITS EN EUROPE !

Les produits non portés peuvent être retournées dans les 15 jours après réception de la commande pour échange ou remboursement. 

Pour les commandes à partir du 15 novembre 2018, tous les produits peuvent être échangés ou remboursés jusqu'au 31 janvier 2019 !

Veuillez indiquer sur le bon de livraison qui se trouvait dans le colis la taille ou le modèle souhaité si c'est un échange, ou la demande de remboursement si vous souhaitez annuler votre commande. Il est impératif que vous remettiez le bon de livraison dans votre colis pour que le retour soit accepté, merci.

--

En France, pour retourner ou échanger votre produit gratuitement, cliquez sur le lien suivant : 

ÉTIQUETTE DE RETOUR

--

En Belgique et au Luxembourg, pour retourner ou échanger votre produit gratuitement, cliquez sur le lien suivant :

ÉTIQUETTE DE RETOUR BELGIQUE & LUXEMBOURG

--

Pour les autre pays d'Europe, veuillez s'il vous plait retourner votre commande à :

Perús - Giraphes Services

3 rue Michelet

94200 IVRY-SUR-SEINE

France

Et veuillez joindre à votre colis la facture de votre envoi pour obtenir le remboursement. Remboursement jusqu'à 12€.

--

Si vous n'habitez pas en Europe, veuillez retourner votre produit par voie postale à l'adresse :

Perús - Giraphes Services

3 rue Michelet

94200 IVRY-SUR-SEINE  

France

Si vous n'habitez pas en Europe vous êtes en charge des frais de retour de votre colis. En revanche la réexpédition est toujours à notre charge.

--

Les échanges et remboursements seront traités dans un délai allant jusqu'à 15 jours après renvoi du colis. 

--
Tous les produits retournés devront être neufs et non utilisés. A réception du colis, nous évaluerons de l’état de la marchandise retournée. Dans le cas où les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente nous ne pourrons pas vous rembourser.  

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hola@perus.co ou par téléphone au 06 48 15 79 71

#lovemyperus sur Instagram