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Retours et remboursements


RETOURS GRATUITS EN FRANCE !

Les chaussures non portées peuvent être retournées dans les 14 jours après réception de la commande pour échange ou remboursement. 

Veuillez indiquer sur le bon de livraison qui se trouvait dans le colis la taille ou le modèle souhaité si c'est un échange, ou la demande de remboursement si vous souhaitez annuler votre commande. Il est impératif que vous remettiez le bon de livraison dans votre colis pour que le retour soit accepté, merci.

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En France, pour retourner ou échanger votre produit gratuitement, cliquez sur le lien suivant : 

ÉTIQUETTE DE RETOUR FRANCE

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Si vous n'habitez pas en France, veuillez retourner votre paire par voie postale à l'adresse :

Perús - Giraphes Services

3 rue Michelet

94200 IVRY-SUR-SEINE  

France

Si vous n'habitez pas en France vous êtes en charge de frais de retour de votre colis. En revanche la réexpédition est toujours à notre charge.

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Vous pouvez aussi échanger votre produit directement dans nos locaux ,sur rendez-vous, à l'adresse :

134 rue du Faubourg-Poissonnière

75010 Paris

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Tous les produits retournés devront être neufs et non utilisés. A réception du colis, nous évaluerons de l’état de la marchandise retournée. Dans le cas où les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente nous ne pourrons pas vous rembourser.  

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hola@perus.co ou par téléphone au 06 48 15 79 71

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